江苏开放大学公共关系实务公关调查实训

江苏开放大学公共关系实务公关调查实训

(以提交的作业中所标注的小组每个成员各自所完成的工作量来计分) ★实训内容: 1、有关调查总体方案的拟订; 2、调查问卷的设计; 3、四种常见调查方法的应用; 4、调查及报告的撰写 ★实训目的:帮助学生了解公关调查内容 ★背景资料: 某商场...
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(以提交的作业中所标注的小组每个成员各自所完成的工作量来计分)

★实训内容:

1、有关调查总体方案的拟订;

2、调查问卷的设计;

3、四种常见调查方法的应用;

4、调查及报告的撰写

★实训目的:帮助学生了解公关调查内容

★背景资料:

某商场委托某公关咨询公司设计一份企业整体形象的调查内容清单,大致包含以下内容:①信誉;②商品的品种和质量;③服务态度;④商场的效益;⑤商业文化;⑥商场职工情况;⑦商场的硬件设施;⑧商场的环境;⑨商场的经营管理;⑩商场的公共关系。

★实训要求与进度

根据所学的公关调查研究的程序、方法及调查报告的撰写要领,在此基础上,对自己所处的单位或行业进行实地公关调查,拟订相关公关调查的总体方案、调查问卷。具体要求:以小组为单位,每组4-6人,调查小组所设定的某一群体或组织,如学校、企业或超市,或者是街头随机所遇人员。参考以上背景资料的内容清单,先梳理设计公共关系调查内容的清单;然后再设计一份20题左右的公关调查问卷。

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