江苏开放大学公共关系实务第三次阶段性测试

江苏开放大学公共关系实务第三次阶段性测试

1 组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是: 客观题满分: 2分 得分: 2分 A 组织广告 B 公益广告 C 响应广告 D 祝贺广告 正确答案:B...
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  • 1

    组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    组织广告

    B

    公益广告

    C

    响应广告

    D

    祝贺广告

    B
    老师点评:
  • 2

    不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    电视

    B

     杂志

    C

    报纸

    D

    广播

    D
    老师点评:
  • 3

    公关谈判的第三个阶段是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    导入阶段

    B

    交锋阶段

    C

    概说阶段

    D

    妥协阶段

    B
    老师点评:
  • 4

    人们思想中不想向他人公开的内容是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    共同经验区

    B

    个人经验区

    C

    开放区

    D

    秘密区

    D
    老师点评:
  • 5

    香港的邵逸夫先生在国内的许多大学捐资修建了逸夫图书馆,这属于(  )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    赞助教育事业

    B

    赞助文化事业

    C

    赞助体育事业

    D

    赞助慈善事业

    A
    老师点评:
  • 6

    因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞,从而引起公众的不满,这属于(  )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    由于突发恶性事件产生的危机

    B

    由谣言产生的危机

    C

    由失实报道产生的危机

    D

    组织自身行为不当产生的危机

    A
    老师点评:
  • 7

    谈判双方利益的最后防线是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    起点

    B

    争取点

    C

    协议点

    D

    界点

    D
    老师点评:
  • 8

    处于整个CI系统的最高层的是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    视觉识别系统

    B

    理念识别系统

    C

    行为识别系统

    D

    组织识别系统

    B
    老师点评:
  • 9

    组织行为识别系统的英文缩写是:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    BI

    B

    MI

    C

    CI

    D

    VI

    A
    老师点评:
  • 10

    危机事件如果得不到解决,将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行,直至丧失社会存在价值,这说明危机(   )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    是重塑形象的契机

    B

    急待解决

    C

    危害极大

    D

    难以预料

    C
    老师点评:
  • 11

    从演讲的风格看,常见的开场白有:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

     悬念吸引型

    B

    轻松幽默型

    C

      声泪俱下型

    D

    先声夺人型

    E

    感情趋近型

    A;B;D;E
    老师点评:
  • 12

    人际沟通的禁忌包括:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    一味吹拍对方

    B

    故弄玄虚

    C

    过分暴露自己的“隐私”

    D

    凡事包打听

    E

    讲大话吹嘘自己

    A;B;C;D;E
    老师点评:
  • 13

    劝说工作中往往要运用诱导的方法,具体形式包括:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    层层诱导

    B

    言语诱导

    C

     利益诱导

    D

    借用诱导

    E

    定向诱导

    A;E
    老师点评:
  • 14

    公关专题活动的特点主要包括(   )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    对象的明确性

    B

    主题的明确性

    C

    活动的有组织性

    D

    效果的传播性

    E

    过程的协调性

    A;B;C;D;E
    老师点评:
  • 15

    组织CI系统的导入过程包括:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    提案准备

    B

    调研宣传

    C

    设计开发

    D

    领导批准

    E

    实施管理

    A;B;C;E
    老师点评:
  • 16

    组织的视觉识别系统的基本要素包括:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    名称

    B

     标志

    C

    标准色

    D

     标准字

    E

    象征物

    A;B;C;D;E
    老师点评:
  • 17

    庆典活动主要有如下特点(   )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    喜悦性

    B

    庄重性

    C

    经济性

    D

    传播性

    E

    形式多样性

    A;B;D;E
    老师点评:
  • 18

    赞助活动的目的主要有(   )。

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    树立良好社会风气

    B

    支持社会活动

    C

    赢得社会声誉

    D

    改善组织形象

    E

    获得经济利益

    B;C;D
    老师点评:
  • 19

    公关广告与商品广告的差异在于:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    直接目的不同

    B

    内容不同

    C

    根本目的不同

    D

    新闻界的报道方式不同

    E

     应用范围不同

    A;B;D;E
    老师点评:
  • 20

    电视作为大众传播媒介的缺点包括:

    客观题满分: 2分 得分: 2分
    A

    公众选择余地小

    B

    记录性较差

    C

    制作费用高

    D

    接收方式不灵活

    E

    制作周期长

    A;B;C;D
    老师点评:
  • 21

    案例资料:

    2003年4月28日,北京中关村联想大厦前,联想集团总裁兼CEO杨元庆将绘有联想新标识“Lenovo联想”的旗帜缓缓升起,这标志着联想集团全球品牌新标识切换项目正式启动,Lenovo从此将取代Legend,成为联想品牌的新标识。标识是品牌的“代言人”。18年来,联想的英文标识Legend(传奇),伴随着成千上万的联想产品,进入寻常百姓家,其品牌价值高达200亿元。联想PC市场占有率至今保持中国第一,就像Legend的英文原意一样,演绎了一段中国IT企业的“传奇”。联想为何要换标识?

    据介绍,截至目前,联想在海外已经有了7家办事处和超过100家经销渠道。十几年来,联想QDI主板从竞争激烈的欧美市场脱颖而出,每年销量超过500万片,跻身全球五大主机板供应商之列。“联想切换品牌标识是国际化的需要”,杨元庆直言,“联想要国际化,首先需要一个可以在世界上畅通无阻的、受人喜爱的英文品牌,但Legend这个英文名称在很多国家已被注册。联想产品进入海外市场后,无法使用Legend标识进行销售及市场推广。所以我们必须未雨绸缪,为未来公司业务的拓展先行做好部署。”中国产品已经行销到世界各个角落,我们的产品质量不差,成本也有优势,但在国外却是“金子只能卖银子价”。柳传志认为,主要原因是我们的品牌与国际品牌相比差距太大。因此,制定并实施科学的品牌战略,迅速提升中国品牌的形象,促进公司整体战略的完成,已成为国内企业的当务之急。

    品牌标识是传达品牌特性的直接载体。传统的联想标志,以5寸软盘为主要形象,用英文传奇一词Legend在国外注册。与不少企业一样,联想在设计品牌时,对于英文标识在国外是否被注册、英文原意是否符合国外的文化取向等,一般不太注意,结果一走出国门往往遭遇“尴尬”。联想借鉴摩托罗拉、索尼的先例,此次启用的英文新标识为lenovo,是一个新创造的英文单词。其中“le”取自原先的Legend,承继“传奇”之意;“novo”是拉丁语,译为“新的,创新”。则代表创新,整个名称的寓意为“创新的联想”。lenovo读成[len’ neueu],发音上和“联想”的“联”相近。所以这是一个内涵丰富、意义深远、称呼响亮的标志。

    1、联想原标志

    2、联想新标志

    问题:根据联想发展的历史,分析联想为什么要换标志。

    主观题满分: 30分 得分: 30分
    联想公司是中国计算机兴业的著名企业,经过这么多年的发展,联系已经成为国内最大的IT企业,同时,联想也开始开拓国际市场。联想换标志的原因可以归结为以下几条:

    第一,联想换标志数为了适应产品国际化的需要。联想发展的初期,主要以国内市场为主。在成为国内市场上无可争议的第一名以后,联想必然要开拓国际市场。目前,联想在海外已经有了7家办事处和超过100家经销渠道。同时,联想跻身全球五大主机板供应商之列。但是过去由于对表示的保护不够,其英文商标已经在世界上许多国家被人抢注,使联想公司的标志在这些国家无法注册。为了打开国际市场,必须用有自己独立的标志。

    第二,企业标志是企业性格的反映,过去的联想的英文名称Legend反映了联系集团从无到有,从小到大迅速发展的“奇迹”。进入21世纪,知识经济的发展需要企业有所创新。所以联想也将自己的名称变成了Lenovo,符合了时代发展的要求,表示联想未来的发展将以自主创新为主。

    第三,过去联想的标志中将当时计算机普遍使用的5寸软盘进行抽象,划成自己一个具有典型特色的标志。但是时过境迁,不仅5寸软盘早已被淘汰,就是3寸软盘也早已被U盘取代。所以原有的形象已经老化,现在许多年轻人不认得上面画的是什么东西。如果继续坚持原有形象,可能被视为老古董,影响企业创新发展的形象。

    答:

    联想公司是中国计算机兴业的著名企业,经过这么多年的发展,联系已经成为国内最大的IT企业,同时,联想也开始开拓国际市场。联想换标志的原因可以归结为以下几条:

    第一,联想换标志数为了适应产品国际化的需要。联想发展的初期,主要以国内市场为主。在成为国内市场上无可争议的第一名以后,联想必然要开拓国际市场。目前,联想在海外已经有了7家办事处和超过100家经销渠道。同时,联想跻身全球五大主机板供应商之列。但是过去由于对表示的保护不够,其英文商标已经在世界上许多国家被人抢注,使联想公司的标志在这些国家无法注册。为了打开国际市场,必须用有自己独立的标志。

    第二,企业标志是企业性格的反映,过去的联想的英文名称Legend反映了联系集团从无到有,从小到大迅速发展的“奇迹”。进入21世纪,知识经济的发展需要企业有所创新。所以联想也将自己的名称变成了Lenovo,符合了时代发展的要求,表示联想未来的发展将以自主创新为主。

    第三,过去联想的标志中将当时计算机普遍使用的5寸软盘进行抽象,划成自己一个具有典型特色的标志。但是时过境迁,不仅5寸软盘早已被淘汰,就是3寸软盘也早已被U盘取代。所以原有的形象已经老化,现在许多年轻人不认得上面画的是什么东西。如果继续坚持原有形象,可能被视为老古董,影响企业创新发展的形象。

    老师点评:
  • 22

    公关谈判前要进行哪些准备工作?

    主观题满分: 15分 得分: 15分
    谈判是一项复杂的社会工作,要想在谈判中取得预想的结果,事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容包括以下方面:

    第一,心理准备。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练,对谈判中的困难有充分的精神准备,以一种健全、健康的心理状态去参加谈判。具体内容包括:(1)要有谈判取胜的信心;(2)要有在谈判中克服困难的恒心;(3)要有一颗参加谈判的静心。

    第二,资料准备。谈判的胜利主要取决于双方的信息准备。信息是谈判者说话的依据,是讨价还价的资本,是使对方服从的法码,而信息资源只能来自事先充分的资料准备。首先是对我方信息情况的全面了解。

    第三,技术准备。谈判的技术准备包括明确双方的价值区域,并在此基础上制订谈判纲领。价值区域就是谈判者的利益在谈判过程中的具体体现,是谈判者讨价还价的依据。在技术准备中要对必须明确谈判双方的起点、界点、争取点、协议区,协议点。

    第四,人员准备。正规、重要的谈判往往不是一个人参加,所以需要事先组织一个谈判班子。谈判班子的成员包括:(1)主谈人,(2)助手,(3)专家,(4)辅助人员。

    第五,物质准备。谈判的物质准备包括:(1)谈判会场的布置,(2)准备谈判所需的必要文件、文具和工具书。(3)安排好会务后勤工作。

    答:

    谈判是一项复杂的社会工作,要想在谈判中取得预想的结果,事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容包括以下方面:

    第一,心理准备。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练,对谈判中的困难有充分的精神准备,以一种健全、健康的心理状态去参加谈判。具体内容包括:(1)要有谈判取胜的信心;(2)要有在谈判中克服困难的恒心;(3)要有一颗参加谈判的静心。

    第二,资料准备。谈判的胜利主要取决于双方的信息准备。信息是谈判者说话的依据,是讨价还价的资本,是使对方服从的法码,而信息资源只能来自事先充分的资料准备。首先是对我方信息情况的全面了解。

    第三,技术准备。谈判的技术准备包括明确双方的价值区域,并在此基础上制订谈判纲领。价值区域就是谈判者的利益在谈判过程中的具体体现,是谈判者讨价还价的依据。在技术准备中要对必须明确谈判双方的起点、界点、争取点、协议区,协议点。

    第四,人员准备。正规、重要的谈判往往不是一个人参加,所以需要事先组织一个谈判班子。谈判班子的成员包括:(1)主谈人,(2)助手,(3)专家,(4)辅助人员。

    第五,物质准备。谈判的物质准备包括:(1)谈判会场的布置,(2)准备谈判所需的必要文件、文具和工具书。(3)安排好会务后勤工作。

    老师点评:
  • 23

    策划媒介事件要注意那些问题?

    主观题满分: 15分 得分: 15分
    答:策划媒介事件又叫做制造新闻,它不是指无根据地编造新闻,而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点,有效展开的一些宣传组织形象的活动,以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响。在策划的过程中要注意以下问题:

    第一,要选择公众的兴趣点,也就是我们常说的社会热门话题。

    第二,形式必须新颖。

    第三,事先进行充分的舆论准备,媒介事件的持续时间一般都不很长,但为了使它产生较为久远的影响,关键在于事先进行充分的舆论准备。

    第四,充分利用名人效应,有意识地将某些权威人士或社会名流与新闻事件联系起来,尽量扩大事件的影响力。

    第五,选择恰当时机,媒介事件的策划,可与传统的盛大节日或纪念日结合起来,从而生产较大的影响。

    第六,制造新闻要自然得体,尽管策划媒介事件的本质是公关人员将事件演给记者和公众看,但要演得真实、自然、生动,不能留下勉强、生硬的痕迹。

    第七,充分调动新闻记者参与的积极性。

    答:策划媒介事件又叫做制造新闻,它不是指无根据地编造新闻,而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点,有效展开的一些宣传组织形象的活动,以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响。在策划的过程中要注意以下问题:

    第一,要选择公众的兴趣点,也就是我们常说的社会热门话题。

    第二,形式必须新颖。

    第三,事先进行充分的舆论准备,媒介事件的持续时间一般都不很长,但为了使它产生较为久远的影响,关键在于事先进行充分的舆论准备。

    第四,充分利用名人效应,有意识地将某些权威人士或社会名流与新闻事件联系起来,尽量扩大事件的影响力。

    第五,选择恰当时机,媒介事件的策划,可与传统的盛大节日或纪念日结合起来,从而生产较大的影响。

    第六,制造新闻要自然得体,尽管策划媒介事件的本质是公关人员将事件演给记者和公众看,但要演得真实、自然、生动,不能留下勉强、生硬的痕迹。

    第七,充分调动新闻记者参与的积极性。

     

    老师点评:

 

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