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连锁门店商品的更新率一般控制在（ ）以下。
A
20%
B
30%
C
10%
D
50%
正确答案:C
2
收货作业中主要工作是（）
A
商品的接收
B
商品的包装
C
商品的分割
D
商品的验收
正确答案:D
3
有的超市在存货管理中将货物分为（），分别采取不同的管理方式。
A.
A
B两类
B
高、中、低三类
C
大、小两类
D
A、B、C三类
正确答案:D
4
对于冷冻食品和生鲜食品的补货要注意时段投放量的控制，应采取（）补货陈列。
A
三段式
B
两段式
C
四段式
D
五段式
正确答案:A
5
（）是指商品在销售过程中，由于某些内部或外部环境因素，发生原销售价格变动的作业。
A
打折作业
B
清仓作业
C
变价作业
D
盘点作业
正确答案:C
6
一般而言，由于发薪、购买习惯等因素，消费者在（）购买力强。
A
月中
B
年中
C
月初
D
年初
正确答案:C
7
（）通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，一般采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者手中等多种方式进行宣传，是目前超市广泛采用的一种促销方式。
A
商品简介
B
邮报广告
C
商品说明书
D
宣传画册
正确答案:B
8
POP广告也被称之为（ ），是指门店卖场中能够促进销售的广告，可以说凡是在店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称作POP广告。
A
书面广告
B
临时广告
C
销售点广告
D
销售端广告
正确答案:C
9
（）是指企业在促销结束以后，评价消费者对促销活动的即刻反应和态度。
A
中期促销绩效评估
B
短期促销绩效评估
C
前期促销绩效评估
D
后期促销绩效评估
正确答案:B
10
长期促销绩效评估最切合实际的方法是（）
A
随机抽样法
B
消费者调查法
C
问卷调查法
D
访谈法
正确答案:B
多选题
1
连锁门店企业在收货中验收的内容主要包括（）
A
单据的验收
B
数量验收
C
材料验收
D
成本验收
E
质量验收
正确答案:A,B,E
2
大型综合超市和仓储式超市的收货作业管理一般涉及（）方面。
A
收货资格
B
收货程序
C
收货确认
D
收货复查
E
异常情况处理
正确答案:A,B,C,E
3
连锁门店商品盘点中的操作规范可以分为（）。
A
初点作业规范
B
盘点作业规范
C
复点作业规范
D
抽点作业规范
E
总点作业规范
正确答案:A,C,D
4
促销时机包括两方面的含义（）
A
促销背景时机
B
促销活动所处的时机
C
促销前期
D
促销活动的延续时间
正确答案:C,D
5
连锁门店企业在促销过程中，按照促销主题划分，促销活动可以分为以下四种（）
A
开业促销活动
B
年庆促销活动
C
周促销活动
D
例行促销活动
E
竞争性促销活动
F
跨年促销活动
正确答案:DEF
判断题
1
展示促销最突出的特点是“寓教于售”。 （ ）
正确
错误
正确答案:正确
2
零售企业一般为顾客提供单一的服务项目。（）
正确
错误
正确答案:错误
3将商品高价低标，卖给亲朋好友属于供应商行为不当造成的损耗。（）
正确
错误
正确答案:错误
4
顾客在购买商品时往往会因为价格过高而向门店提出意见。（）
正确
错误
正确答案:正确
5与顾客面对面处理投诉时，应尽可能延长时间以便全面掌握信息。（）
正确
错误
正确答案:错误
6实际上，“损耗”是由盗窃、损坏以及其他因素共同引起的。（ ）
正确
错误
正确答案:正确
7一般来说，洗护用品、高档文具、奶粉、保健品等商品经营区域是超市商品的低损耗区域。（）
正确
错误
正确答案:错误
8
顾客引起的防盗报警，若顾客承认忘记结账，只要顾客结账，就认为顾客一时疏忽而忘记结账。（）
正确
错误
正确答案:正确
