2021知到答案 职场菜鸟礼仪指南 最新智慧树满分章节测试答案

第三章 单元测试

1、单选题：
在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（ ）。
选项：
A:坐满
B:三分之一
C:四分之一
D:三分之二
答案: 【三分之二】

2、单选题：
以下关于行姿的说法错误的是？（ ）
选项：
A:肩膀放松，双手自然摆动。
B:步速适中，不要过快或过慢。
C:行走时，上半身要保持正直。
D:步幅一般超过肩宽。
答案: 【步幅一般超过肩宽。】

3、单选题：
高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（    ）面对客人。
选项：
A:

高的那条腿

B:

两腿平行

C:

低的那条腿

答案: 【

高的那条腿

】

4、单选题：
在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
选项：
A:额头到胸线以上大三角区
B:双眉到下巴之间的下三角区
C:颈部
D:头部到双眉之间的上三角区
答案: 【双眉到下巴之间的下三角区】

5、单选题：
初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（ ）。
选项：
A:3-10秒
B:10秒以上
C:30秒以上
D:3-5秒
答案: 【3-10秒】

6、单选题：
商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（ ）
选项：
A:听音乐
B:深呼吸
C:抖双腿
D:做运动
答案: 【深呼吸】

7、单选题：
“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（ ）厘米都是可以接受的商务距离。
选项：
A:90-150
B:45-90
C:210-360
D:360-750
答案: 【90-150】

8、多选题：
训练微笑的方法有？（ ）
选项：
A:开心大笑法
B:口型对照法
C:咬筷子训练法
D:情绪回忆法
答案: 【口型对照法;咬筷子训练法;情绪回忆法】

9、多选题：
入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ ）。
选项：
A:女士双腿不可分开。
B:后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。
C:小腿与地面呈90度，上半身直立。
D:腿部可以抖动摇晃。
答案: 【女士双腿不可分开。;小腿与地面呈90度，上半身直立。】

10、多选题：
以下哪种姿态属于不良站姿？（ ）
选项：
A:东倒西歪、无精打采
B:身体歪斜、双手抱胸
C:头正、肩平、立腰
D:双手插兜、弓腰驼背
答案: 【东倒西歪、无精打采;身体歪斜、双手抱胸;双手插兜、弓腰驼背】

第四章 单元测试

1、单选题：
会客时上座位置排列的几个要点是?（ ）
选项：
A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
C:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
答案: 【面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上】

2、单选题：
在西餐礼仪中，以（ ）为第一主位。
选项：
A:男主宾
B:男主人
C:女主人
D:女主宾
答案: 【女主人】

3、单选题：
圆桌单主人宴请时，错误的是？（ ）
选项：
A:主宾在右
B:主人应面对门
C:主人在左
D:主人应面背对门
答案: 【主人应面背对门】

4、单选题：
有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（ ）。
选项：
A:副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座
B:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座
C:后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座
D:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
答案: 【后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座】

5、单选题：
在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（ ）
选项：
A:上下楼时，都让领导和来宾走在后方。
B:上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。
C:上下楼时，都让领导和来宾走在前方。
D:上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。
答案: 【上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。】

6、单选题：
以下做法正确的是？（ ）
选项：
A:室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。
B:以上说法都正确。
C:出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。
D:一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。
答案: 【以上说法都正确。】

7、单选题：
在没有特殊情况时，上下楼应（ ）行进。
选项：
A:靠左侧单行
B:靠右侧单行
C:靠左侧并排
D:靠右侧并排
答案: 【靠右侧单行】

8、多选题：
在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ ）
选项：
A:主人坐在左侧
B:主宾坐在左侧
C:翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后
D:主宾坐在右侧
答案: 【主人坐在左侧;翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后;主宾坐在右侧】

9、多选题：
大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ ）。
选项：
A:到场的先后顺序
B:汉语拼音字母的前后
C:平时约定俗成序列来排定
D:与会单位或部门的汉字笔划的多少
答案: 【汉语拼音字母的前后;平时约定俗成序列来排定;与会单位或部门的汉字笔划的多少】

10、多选题：
无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（ ）
选项：
A:男士应该主动为女士开门，表示绅士。
B:在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。
C:走路时，男士应在外面以示保护。
D:在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。
答案: 【男士应该主动为女士开门，表示绅士。;在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。;走路时，男士应在外面以示保护。】

第五章 单元测试

1、单选题：
在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（ ）鞠躬礼?
选项：
A:90°
B:45°
C:30°
D:15°
答案: 【30°】

2、单选题：
跪合十礼, 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ）
选项：
A:适用于信奉佛教国家的人拜见父母。
B:适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。
C:适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。
D:适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。
答案: 【适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。】

3、单选题：
行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（ ）脚在前，（ ）脚在后，重心放在（ ）脚；（ ）手在下，（ ）手在上。
选项：
A:左, 右, 右；右, 左
B:右, 左, 左；左, 右
C:左, 右, 左；左, 右
D:右, 左, 右；右, 左
答案: 【左, 右, 左；左, 右】

4、单选题：
在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是？（ ）
选项：
A:男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。
B:男女双方谁先伸手都可以。
C:一般要求大家同时伸手。
D:女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。
答案: 【女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。】

5、单选题：
公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（ ）
选项：
A:单位、部门、地址、姓名
B:姓名、部门、职务、电话
C:单位、部门、职务、电话
D:单位、部门、职务、姓名
答案: 【单位、部门、职务、姓名】

6、单选题：
在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（    ）。
选项：
A:

右手

B:

双手

C:

左手

答案: 【

双手

】

7、单选题：
关于问候的说法，错误的是？（ ）
选项：
A:当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。
B:当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。
C:问候时可以采用语言问候和动作问候。
D:点头、微笑、招手都是很好的问候方式。
答案: 【当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。】

8、多选题：
合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（ ）
选项：
A:美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。
B:如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。
C:在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。
D:面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。
答案: 【美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。;在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。;面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。】

9、多选题：
在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（ ）
选项：
A:公务交往中的专职人员
B:社交场合的长者
C:家庭聚会中的男主人
D:社交活动中的东道主
答案: 【公务交往中的专职人员;社交场合的长者;社交活动中的东道主】

10、多选题：
名片使用中以下描述错误的是?（ ）
选项：
A:递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。
B:若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
C:向他人索取名片宜直截了当。
D:与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
答案: 【向他人索取名片宜直截了当。;与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。】

第六章 单元测试

1、单选题：
以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（ ）
选项：
A:语言
B:时长
C:时机
D:语序
答案: 【语言】

2、单选题：
电话应在响铃几声时接起？（ ）
选项：
A:马上接起
B:三声之内
C:等手头工作做完
D:10秒之内
答案: 【三声之内】

3、单选题：
以下哪个时间适合拨打工作电话？（ ）
选项：
A:晚上10:00以前
B:中午12:00-13:00
C:早上9:00以前
D:下午14:00-16:00
答案: 【下午14:00-16:00】

4、单选题：
假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（ ）
选项：
A:让别人代接你的电话。
B:先吃完东西，暂不接听电话。
C:立即处理掉口中的食物，并接听电话。
D:直接拿起电话接听。
答案: 【立即处理掉口中的食物，并接听电话。】

5、单选题：
下列做法符合礼仪规范的是？（ ）
选项：
A:打电话的同时和别人也在对话
B:在办公室里打私人电话
C:不为别人代接手机电话
D:在公共空间打电话
答案: 【不为别人代接手机电话】

6、单选题：
加别人微信时，正确的做法是？（ ）
选项：
A:加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。
B:不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。
C:加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。
D:加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。
答案: 【加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。】

7、单选题：
在商务交往中，如何正确使用微信红包？（ ）
选项：
A:微信发红包是很刷好感度的东西，可以多用、多发。
B:表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。
C:为了表达自己的谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。
D:只对亲密的人使用发红包功能。
答案: 【表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。】

8、多选题：
怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏？（ ）
选项：
A:商务邮件沟通联络中，可以使用对方的昵称。
B:邮件正文内容更重要，签名栏并不是很重要。
C:如果对方有职务，那么你最好是称呼其职务。
D:可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。
答案: 【如果对方有职务，那么你最好是称呼其职务。;可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。】

9、多选题：
如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片，你应该（ ）。
选项：
A:拉个小群，把双方介绍一下，然后让他们自己联系。
B:先询问对方要找人的目的。
C:直接将名片推送给朋友。
D:提前打个招呼，经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。
答案: 【拉个小群，把双方介绍一下，然后让他们自己联系。;先询问对方要找人的目的。;提前打个招呼，经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。】

10、多选题：
逢年过节，表达祝福的正确方式是？（ ）
选项：
A:微信很方便，直接用微信编辑信息群发祝福给所有人就好，这样不但方便而且覆盖面广。
B:如果操作不当，你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离，却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。
C:发送祝福一定要署名。
D:对自己想要祝福的人，真诚地编辑专属信息，通过微信发送给对方。
答案: 【如果操作不当，你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离，却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。;发送祝福一定要署名。;对自己想要祝福的人，真诚地编辑专属信息，通过微信发送给对方。】

第七章 单元测试

1、单选题：
家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是？（ ）
选项：
A:注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁。
B:出于礼貌，可以带一些主人喜欢的小礼物。
C:学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴。
D:既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观。
答案: 【既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观。】

2、单选题：
请柬上的“RSVP”是什么意思? （ ）
选项：
A:请回复
B:请务必出席
C:备忘
D:请预定
答案: 【请回复】

3、单选题：
成功的（ ）是一切宴请的开端！
选项：
A:服饰
B:座位安排
C:邀约
D:菜单
答案: 【邀约】

4、单选题：
不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（ ），不要直接用嘴吐在地上或桌上。如果食碟放满了，可以让服务员更换。
选项：
A:右边
B:上边
C:左边
D:中间
答案: 【上边】

5、单选题：
宴会礼仪中，碰杯时要等（    ）先碰；人多时，可举杯示意。
选项：
A:

长辈和晚辈

B:

主人和女宾

C:

主人和男宾

D:

主人和主宾

答案: 【

主人和主宾

】

6、单选题：
无论主人还是客人，都不应强劝别人喝酒，喝酒过量容易失言，甚至失态。因此，喝酒必须控制在本人酒量的（ ）以内。
选项：
A:三分之一
B:五分之一
C:二分之一
D:四分之一
答案: 【三分之一】

7、单选题：
西餐的七道菜中最后一道是？（ ）
选项：
A:沙拉
B:甜品
C:咖啡或茶
D:汤
答案: 【咖啡或茶】

8、单选题：
请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的？（ ）
选项：
A:任何情况下，刀子不能入口。
B:用叉进食时，叉齿朝下。
C:食用肉类时，可拿刀进食。
D:当口中有食物时，不能讲话。
答案: 【食用肉类时，可拿刀进食。】

9、单选题：
在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放？（ ）
选项：
A:刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。
B:将刀叉摆放成八字形。
C:可随意摆放。
D:刀叉并拢平行放在盘子上。
答案: 【刀叉并拢平行放在盘子上。】

10、单选题：
在西餐宴会上，女主人的行为表述不正确的有？（ ）
选项：
A:女主人就座后，其他人才能就座。
B:女主人打开餐巾表示宴会开始。
C:女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。
D:女主人是第一主人。
答案: 【女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。】

11、多选题：
在西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，做法不对的是？（ ）
选项：
A:拿着酒杯边说话边喝酒
B:喝一小口并告诉服务员是否可以接受
C:都可以
D:一饮而尽
答案: 【拿着酒杯边说话边喝酒;都可以;一饮而尽】

12、多选题：
宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是不妥当的？（ ）
选项：
A:随便放在餐桌上。
B:把筷子交叉放在餐碟上。
C:齐桌边搁在餐碟边。
D:把筷子插在饭碗里。
答案: 【随便放在餐桌上。;把筷子交叉放在餐碟上。;把筷子插在饭碗里。】

13、多选题：
用餐时，不正确的做法是？（ ）
选项：
A:转菜时，逆时针方向转动餐桌转盘。
B:中餐取菜时要讲究先来后到，不要跟别人争抢。
C:中餐中一般用纸巾擦嘴。
D:中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。
答案: 【转菜时，逆时针方向转动餐桌转盘。 ;中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。】

14、多选题：
在正式的中餐宴会上，上菜的先后顺序是？（ ）
选项：
A:后上热菜
B:最后上水果
C:再上甜食
D:先上冷菜
答案: 【后上热菜;最后上水果;再上甜食;先上冷菜】

15、多选题：
以下用餐的守则哪项做法是正确的？（ ）
选项：
A:在餐厅吃饭时，如果刀叉掉在地上，不要自己弯腰去捡，可以请服务生再拿一把。
B:用餐时，尽量不要发出声来，喝汤时尤其需要注意。
C:如果需要调味料，可以伸长手臂去取。
D:在进餐中，如果想打喷嚏、咳嗽或流鼻涕，应该用餐巾轻轻掩住口。
答案: 【在餐厅吃饭时，如果刀叉掉在地上，不要自己弯腰去捡，可以请服务生再拿一把。;用餐时，尽量不要发出声来，喝汤时尤其需要注意。;在进餐中，如果想打喷嚏、咳嗽或流鼻涕，应该用餐巾轻轻掩住口。】

第八章 单元测试

1、单选题：
关于日常接待礼仪，做法错误的是？（ ）
选项：
A:对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
B:离开后，第一时间通知相关领导，以免让客人久等。
C:接待地点可以是会客厅，也可是是办公室。
D:作为接待人员，在把客人送到指定会客地点时，应先请客人至上座。
答案: 【对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。】

2、单选题：
敬茶是接待时最起码的礼节，下列哪种做法是错误的？（ ）
选项：
A:上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。
B:敬茶不可以不续水，也不可以频繁加水。
C:茶水应该倒满。
D:倒茶之前，应先检查茶具是否完整。
答案: 【茶水应该倒满。】

3、单选题：
最适合拜访外国友人的时间是？（ ）
选项：
A:上午八点至上午九点
B:下午六点至晚八点
C:晚八点至晚十点
D:上午十点或下午四点
答案: 【上午十点或下午四点】

4、单选题：
公务拜访时应着（ ），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求、
选项：
A:运动装
B:超短裙
C:皮衣
D:正装
答案: 【正装】

5、单选题：
拜访对方敲门时，要用（ ）敲门，力度适中，间隔有序敲（ ）下。
选项：
A:中指，三
B:任意一指，三
C:拳头，二
D:食指，三
答案: 【食指，三】

6、单选题：
向多人赠送礼品时，应该从（ ）开始赠起。
选项：
A:最年长的人
B:身边最近的人
C:女士
D:职位最高的人
答案: 【职位最高的人】

7、单选题：
礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时，应该（ ）。
选项：
A:什么都不用说，直接递送。
B:说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。
C:说明礼物的价值。
D:神态自然，面带微笑，单手捧上。
答案: 【说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。】

8、多选题：
日常接待的流程包括：（ ）。
选项：
A:迎客
B:待客
C:没有流程
D:送客
答案: 【迎客;待客;送客】

9、多选题：
在居室拜访中，以下礼仪正确的是？（ ）
选项：
A:可以使用主卫
B:不可随意进入主人的卧室参观
C:应控制好拜访时间
D:遵循“客随主便”的原则
答案: 【不可随意进入主人的卧室参观;应控制好拜访时间;遵循“客随主便”的原则】

10、多选题：
拜访礼仪中包括：（ ）
选项：
A:上门有礼
B:充分准备
C:预约时间
D:礼貌告辞
答案: 【上门有礼;充分准备;预约时间;礼貌告辞】

第九章 单元测试

1、单选题：
找工作的核心依据是你的（ ）。
选项：
A:兴趣
B:性格
C:能力
D:价值观
答案: 【能力】

2、单选题：
决定了你所选的职业是否有长足发展的是你的（ ）。
选项：
A:能力
B:父母
C:价值观
D:兴趣
答案: 【价值观】

3、单选题：
下面对于简历的描述不正确的是？（ ）
选项：
A:“简历”要突出特点“简”
B:简历要写的全面详细
C:简历要针对目标岗位
D:简历信息要“先主后次”
答案: 【简历要写的全面详细】

4、单选题：
下列说法正确的是？（ ）
选项：
A:面试应该至少提前10分钟到达
B:进入考场后应与面试官依次握手
C:上一面试者结束后应立即进场
D:遇到推拉门时应该推门而不是拉门
答案: 【面试应该至少提前10分钟到达】

5、单选题：
对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是？（ ）
选项：
A:要有比较明确的职业发展规划
B:不作空洞的慷慨陈词
C:要善于打破沉默
D:主动与面试官“套近乎”
答案: 【主动与面试官“套近乎”】

6、单选题：
求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（ ）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。
选项：
A:独特
B:个性
C:整洁
D:另类
答案: 【整洁】

7、单选题：
自我介绍环节中，正确的是？（ ）
选项：
A:准备中英文两个版本。
B:时间越长越好。
C:个人信息要全面详实。
D:只说优点，避开缺点。
答案: 【准备中英文两个版本。】

8、多选题：
面试时入离座位有什么讲究？（ ）
选项：
A:坐下后可以跷二郎腿
B:得到面试官的允许后才可以入座
C:转身关门前应像面试官行注目礼
D:离开座位应缓慢起身
答案: 【得到面试官的允许后才可以入座;转身关门前应像面试官行注目礼;离开座位应缓慢起身】

9、多选题：
当谈及“薪资待遇”时，不合适的回答是？（ ）
选项：
A:你给其他人多少呢
B:越多越好
C:我没有什么要求
D:我也不知道
答案: 【你给其他人多少呢;越多越好;我没有什么要求;我也不知道】

10、多选题：
面试时需要注意的礼仪是？（ ）
选项：
A:一定不要迟到
B:面试前不要吃有味道的食物
C:对所有人都应该有礼貌
D:手机最好关机
答案: 【一定不要迟到 ;面试前不要吃有味道的食物;对所有人都应该有礼貌;手机最好关机】

第十章 单元测试

1、单选题：
在演讲过程中，演讲者传递信息的方式主要依靠（    ）传递。
选项：
A:

声音语调

B:

语言

C:

表情

D:

肢体语言

答案: 【

肢体语言

】

2、单选题：
关于演讲礼仪的描述错误的是。（ ）
选项：
A:演讲时不要照本宣科。
B:演讲时可以手触桌边、或者手握麦克风。
C:女士演讲时应精心打扮，可以佩戴光彩夺目的首饰。
D:演讲时一般语速每分钟150个字左右比较恰当。
答案: 【女士演讲时应精心打扮，可以佩戴光彩夺目的首饰。】

3、多选题：
下列属于造成演讲者心理紧张的因素有（ ）。
选项：
A:担心演讲不被听众接受。
B:缺乏自信，担心演讲失败。
C:担心失败会带来不良影响。
D:对听众的分析不够。
答案: 【担心演讲不被听众接受。;缺乏自信，担心演讲失败。;担心失败会带来不良影响。;对听众的分析不够。】

4、多选题：
以下关于演讲的说法正确的是？（ ）
选项：
A:演讲前的焦虑是不正常的。
B:演讲能力是可以通过后天训练完成的。
C:演讲是现代人职场必备的技能之一。
D:演讲是一种综合能力的体现。
答案: 【演讲能力是可以通过后天训练完成的。;演讲是现代人职场必备的技能之一。;演讲是一种综合能力的体现。】

5、多选题：
以下哪些可以克服演讲紧张？（ ）
选项：
A:借助演讲道具，转移紧张情绪。
B:调节情绪，放松自己。
C:避免和观众有任何的眼神接触。
D:开展积极的心理暗示。
答案: 【借助演讲道具，转移紧张情绪。;调节情绪，放松自己。;开展积极的心理暗示。】