北京开放大学网络舆情与危机管理 6-2 本周测一测

题目1
正确
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题干
新闻媒体人属于危机管理团队的构成人员（错）
选择一项：
对
错
题目2
正确
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题干
以下关于面对媒体要注意事项叙述错误的是（C ）。
选择一项：
A. 避免出现僵局，保持合作的态度
B. 不要一天说一点，防止传言占上风
C. 直面现实，打包票，并注意考虑后果
D. 把所有的坏消息一次抖落干净
题目3
正确
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题干
下列哪个属于延展阶段（ D）。
选择一项：
A. 企业解决
B. 人们议论
C. 权威发布
D. 媒体介入
题目4
正确
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题干
以下关于网络信息传播效应叙述错误的是（B ）。
选择一项：
A. 雪球效应，反复的传播影响整个行业
B. 野草效应，是现阶段互联网当中网民的一种很普遍的心态
C. 病毒的效应，口口相传，传播的速度是非常的快的
D. 放大的效应，问题传过后就会变形
题目5
以下关于建立新闻发言人机制优点叙述有错的是（B ）。
选择一项：
A. 可以为媒体的报道定调，防止不必要的猜测甚至谣言
B. 由新闻发言人第一时间出来说话，会将老总直接推到前台
C. 确保新闻和信息的权威性和一致性
D. 以面对面的方式，对待公众和传媒，更易建立公信力
题目6
正确
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题干
把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。(对)
选择一项：
对
错
题目7
正确
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题干
针对性原则是关于企业危机媒体应对的有关策略。(对)
选择一项：
对
错
题目8
正确
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未标记标记题目
题干
以下关于面对媒体要注意事项叙述正确的是（ACD ）。
选择一项或多项：
A. 避免出现僵局，保持合作的态度
B. 直面现实，打包票，并注意考虑后果
C. 不要一天说一点，防止传言占上风
D. 把所有的坏消息一次抖落干净
题目9
正确
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题干
以下关于社区居民对策叙述正确的是（ ABD）。
选择一项或多项：
A. 向全国性的报纸和有影响的地方报刊发谢罪广告
B. 向社区居民赔偿经济损失或提供其他补偿
C. 热情地接待社区代表，回答他们的询问、质询
D. 根据危机事件的性质，也可派人到社区居民家庭中分别遣歉
题目10
正确
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题干
真诚沟通是危机公关5S原则之一。(对)
选择一项：
对
错
题目11
正确
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题干
以下关于财务危机的主要表现说法正确的是（ACD ）。
选择一项或多项：
A. 主营业务萎缩
B. 财务报表作假
C. 财务状况恶化
D. 长期亏损
题目12
正确
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题干
下列对于理解错误心态说法错误的是（B ）。
选择一项：
A. 欺瞒公众的危机公关，就像吸毒一样
B. 媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
C. 每个人的世界都是以我为中心的
D. 自己的事再小也是大事，别人的事再大也是小事
题目13
正确
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题干
危机公关、危机事件发生之后最明显的一个特点是紧迫性。(错)
选择一项：
对
错
题目14
正确
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题干
以下关于企业随时掌握舆论情报叙述正确的是（BCD ）。
选择一项或多项：
A. 关注敏感问题处理网络舆情危机
B. 增强危机意识，认识到网络舆情监控和防范的重要性
C. 成立相关部门，做到专人专管，制度化应付网络舆情危机
D. 搞好媒体关系，增强互动沟通
题目15
正确
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题干
下列对于危机公关中，媒体和企业的关系说法正确的是（ AC）。
选择一项或多项：
A. 企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾
B. 企业需要媒体来扩大企业的知名度
C. 媒体报道是危机信息扩散的重要渠道
D. 媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上
题目16
正确
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题干
劳动关系利益化是劳资纠纷三要素之一。(对)
选择一项：
对
错
题目17
正确
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题干
把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。(对)
选择一项：
对
错
题目18
正确
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题干
危机事件进入初生阶段有一个非常突出的特点是媒体介入。(对)
选择一项：
对
错
题目19
正确
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题干
危机是基于企业的竞争。(错)
选择一项：
对
错
题目20
以下不属于中国企业在危机媒体应对中得出的宝贵教训的是（C ）。
选择一项：
A. 现代企业应改变旧的媒体应对观念
B. 现代企业应有媒体危机意识
C. 可以忽视小问题，也不至于引起很大危机
D. 新闻发布机制是应对媒体危机最有效的手段
题目21
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于和媒体沟通需要注意的细节叙述正确的是（ABD ）。
选择一项或多项：
A. 不得谈论未公布的产品和战略
B. 慎重提及营业额、财报这样的数据
C. 和媒体沟通的时候，可以抨击你的竞争对手
D. 不得谈论公司未公布的信息
题目22
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下关于危机管理中的制度化原则叙述正确的是（BCD ）。
选择一项或多项：
A. 危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的
B. 企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C. 企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
D. 提高危机管理的快速反应能力
题目23
在有损企业利益的信息出现后，以下做法不正确的是的（ B）。
选择一项：
A. 自检企业自身问题
B. 确定原因不及时做出反应
C. 防止权威媒体被误导跟风报道
D. 避免更多的揣测性的报道泛滥
题目24
下列不属于危机的特点的是（C）。
选择一项：
A. 不确定性
B. 信息资源的紧缺性
C. 急迫性
D. 口碑的缺失性
题目25
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
同情没有同情心的人是网络媒体特点。(错)
选择一项：
对
错

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