奥鹏[大连理工大学]20春《第一次把事情做对》在线测试

【奥鹏】-[大连理工大学]大工20春《第一次把事情做对》在线测试

试卷总分:100    得分:100

第1题,企业成功的关键是什么？

A、必须时刻关注消费者的需求变化

B、努力适应并符合消费者的需求

C、把握需要

D、努力向客户推销自己的产品

正确答案:C

第2题,什么是正确行动的系统？

A、零缺陷

B、第一次就做对

C、计划

D、预防

正确答案:D

第3题,做对的定义是什么？

A、符合要求

B、做到最好

C、零缺陷

D、效率最高

正确答案:A

第4题,比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？

A、他是个电脑天才

B、他抓住了时代的脉搏

C、他是一个出色的管理经营天才

D、他拥有全世界最优秀的员工

正确答案:D

第5题,达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

A、不要在工作中设立返工区

B、取消精神上的返工区

C、提前做好预防

D、提前制定计划

正确答案:B

第6题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A、第一次把事情做对

B、值得信赖

C、零缺陷

D、强大

正确答案:B

第7题,人们能否做对取决于什么？

A、思想观念

B、行为能力

C、预防是否完备

D、知识储备

正确答案:A

第8题,工作的最高境界是什么？

A、符合工作的要求

B、零缺陷

C、客户百分百满意

D、领导百分百满意

正确答案:A

第9题,市场的最终决定者是谁？

A、生产者

B、顾客

C、销售者

D、政府调控

正确答案:B

第10题,预防的核心方法是什么？

A、把错误分类

B、改进工作过程

C、找出错误发生的原因

D、及时改正

正确答案:B

第11题,什么是“第一次把事情做对”的完整真义？

A、第一次

B、做正确的事

C、正确的做事

D、把事情做好

正确答案:A,B,C

第12题,质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？

A、客户

B、合作者

C、供应者

D、自身

正确答案:A,B,C

第13题,第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？

A、方法论

B、效能

C、价值观

D、自我要求

正确答案:A,B,C

第14题,如何对预防加以规范？

A、制定改进政策

B、制定预防政策

C、建立系统以预防问题

D、建立系统以规划预防方案

正确答案:A,C

第15题,“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么？

A、世界上不存在门门通的全才

B、人贵在有自知之明

C、我们应该扬长避短

D、认清自己是很难的

正确答案:A,B,C

第16题,一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第17题,要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第18题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第19题,要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第20题,做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！

A、错误

B、正确

正确答案:B

第21题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第22题,做对就是做到最好。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第23题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第24题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第25题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第26题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第27题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第28题,企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。

A、错误

B、正确

正确答案:A

第29题,只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

A、错误

B、正确

正确答案:B

第30题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。

A、错误

B、正确

正确答案:B

 

 

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